Abläufe mit einer Scriptsprache automatisieren

h3: Auslieferungsprozess der Applikationen implementieren

Die Informatikerinnen und Informatiker implementieren den Auslieferungsprozess der Applikationen gemäss dem definierten Verfahren: Falls dies noch nicht geschehen ist, erstellen sie einen Proof of Concept (PoC) für die gewählte Lösung (→ a3.5). Anschliessend implementieren sie den definierten Auslieferungsprozess. Sie installieren die Dienste, schreiben die Automatisierungsskripte und definieren die Umgebungsvariablen mit den geeigneten Methoden und Werkzeugen (z. B. CI/CD-Pipeline, CLI, YAML). Sie stellen die Komponenten (Ausführungsumgebung/Dienste) bereit und packen die Applikation (z. B. Docker, Container). Sie verwalten und versionieren die Artefakte. Dabei gehen sie strukturiert vor, kontrollieren ihre Arbeit regelmässig auf Fehler und beheben diese gegebenenfalls.

d1: ICT-Prozesse erfassen, standardisieren und automatisieren

Die Informatikerinnen und Informatiker erfassen ICT-Prozesse (z. B. Benutzerverwaltung, Service-Provisioning, Logfile-Analysen), standardisieren und automatisieren sie. Damit verbessern sie die Effizienz und Qualität der implementierten ICT-Prozesse: Sie erfassen zuerst die Bedürfnisse der Stakeholder hinsichtlich der geschäftlichen und/oder unternehmensspezifischen Prozesse. Dieser Schritt kann im Rahmen eines Beratungsgesprächs (a1) erfolgen. Aus den ermittelten Bedürfnissen leiten sie einen technischen Lösungsvorschlag ab und halten ihn fest, wobei sie insbesondere die Besonderheiten des betreffenden Unternehmens sowie die Normen und Standards (z. B. BPMN, Orchestrierungstools, Planungstools, OS Builds) berücksichtigen. Anschliessend setzen sie die Lösung um. Sie führen die Automatisierung der definierten Prozesse schrittweise durch. Dazu nutzen sie Skriptsprachen, die Infrastruktur als Code (IaC) und passende Orchestrierungstools entsprechend dem Unternehmenskontext.

d2: Auslieferungsprozess für ICT-Lösungen definieren

Die Informatikerinnen und Informatiker definieren den Auslieferungsprozess, mit dem die entwickelten ICT-Lösungen an den Kunden übergeben werden. Sie gewährleisten damit eine professionelle und anforderungsgerechte Auslieferung der ICT-Lösung: Sie identifizieren zunächst die bestehenden Auslieferungsprozesse (z. B. Softwareund Hardware-Deployment) unter Berücksichtigung der betroffenen Schnittstellen und Stakeholder. Sie bestimmen die geeignete Plattform und/oder die erforderlichen Erweiterungen und Anpassungen. Sie dokumentieren den endgültigen Auslieferungsprozess und kommunizieren ihn an alle beteiligten Stakeholder. Sie erarbeiten ausserdem ein Testkonzept für die Auslieferung (z. B. Funktionsund Integrationstests) unter Berücksichtigung der möglichen Sicherheitsrisiken (z. B. Lebenszyklus der Hardware, Sicherung der Datenübertragung, Sicherheitskonzept für das Deployment). Sie halten die gewählten Werkzeuge fest (z. B. CI/CD-Pipeline, Artefaktverwaltung) und kommunizieren sie an die Stakeholder.

d4: ICT-Lösungen in Betrieb nehmen

Die Informatikerinnen und Informatiker nehmen die ICT-Lösungen gemäss den definierten Anforderungen in Betrieb. Sie stellen damit sicher, dass die an den Auftraggeber gelieferte Lösung optimal ist: Je nach Projekt beantragen sie die für die Inbetriebnahme erforderlichen Bewilligungen und Zugriffsrechte. Bei Bedarf koordinieren sie die an den peripheren Systemen vorzunehmenden Anpassungen. Anschliessend führen sie die Inbetriebnahme durch (z. B. Ausführung von Deployment-Skripten, Deployment). Sie pflegen regelmässige Kontakte mit den Stakeholdern und informieren sie über den Stand der Inbetriebnahme. Sie testen die Lösung gemäss dem Testkonzept (d2). Schliesslich überprüfen sie die Lösung auf Sicherheitsrisiken. Sie übergeben die ICT-Lösung an den Auftraggeber. Bei Bedarf erteilen sie eine Schulung oder erstellen eine Dokumentation (vgl. a7).

b3: Infrastrukturen warten und instand setzen

Die ICT-Fachperson führt vorbeugende Wartung durch (Updates, Reinigung, Kontrollen), diagnostiziert und behebt häufige Störungen, ersetzt defekte Komponenten und protokolliert jeden Eingriff.