Directoryservices konfigurieren und in Betrieb nehmen

f1: Serversysteme und ihre Dienste planen und dokumentieren

Die Informatikerinnen und Informatiker planen und dokumentieren die Serversysteme und deren Dienste für die unterschiedlichsten Auftraggeber (vom Kleinstunternehmen bis zur Grossfirma), erstellen die nötige Dokumentation und stellen deren Nachverfolgung sicher. Damit liefern sie nachvollziehbare Grundlagen für den Aufbau und Betrieb der Dienste: Sie erfassen zunächst bei den betroffenen Stakeholdern (z. B. Auftraggeber, interne Abteilung, Hersteller) die Bedürfnisse hinsichtlich der erforderlichen Funktionen und klären das vorgesehene Budget (→a1). Aus den erhobenen Bedürfnissen erarbeiten sie einen ersten Vorschlag oder Lösungsvarianten für die möglichen Serversysteme und/oder Dienste (z. B. Webdienste, Datenbanken, Datenspeicherdienste, Datenanalytik). Je nach Situation berücksichtigen sie die Besonderheiten des Unternehmens, die technischen Normen/Standards und/oder die gesetzlichen Vorschriften sowie den IT-Grundschutz. Sie beraten die Stakeholder, klären deren Fragen und un-

f3: Serverdienste in Betrieb nehmen

Die Informatikerinnen und Informatiker nehmen die geplanten Serverdienste in Betrieb (dabei kann es sich z. B. um einen DNS, einen Webserver, eine Datenbank, eine JRE, eine Kollaborationsplattform, ein IoT-Gateway, einen Messagebus, Big-Data-Analytik handeln): Sobald die Entscheidung zur Umsetzung der Serverdienste endgültig getroffen ist, beschaffen sie die erforderlichen Ressourcen (z. B. Personal, Lizenzen, Cloud-Dienste). In einem weiteren Schritt nehmen sie die Serverdienste in Betrieb, indem sie sie bedarfsgerecht installieren und konfigurieren. Dabei gehen sie gemäss der erstellten Planung vor und berücksichtigen die internen Anforderungen, Richtlinien und Best Practices. Sie überprüfen den Dienst mit den geplanten Tests (→f1) und überführen ihn in die Produktivumgebung. Schliesslich aktualisieren sie das Benutzerhandbuch und übergeben es dem Auftraggeber.

f4: Serversysteme und ihre Dienste warten und administrieren

Die Informatikerinnen und Informatiker warten und administrieren die Serversysteme und deren Dienste. Damit gewährleisten sie deren kontinuierlichen produktiven Betrieb: Je nach Bedürfnissen des Systems oder Dienstes definieren sie zunächst die Wartungsaufgaben und deren Zyklus (täglich, wöchentlich, monatlich, bei besonderen Ereignissen, gemäss Service-Level-Agreements). Sie führen die Wartungsaufgaben in den definierten Intervallen zuverlässig aus und dokumentieren sie. Wenn Aktualisierungen erforderlich sind (z. B. Upgrades, Patches, Firmware), testen und installieren sie diese in der Produktivumgebung. Sie testen ausserdem die Funktion, Performance und Sicherheit der Systeme und Dienste in regelmässigen Abständen. Wenn Änderungen an den Systemen vorgenommen werden, dokumentieren sie diese klar. Sie gehen rigoros vor und sorgen dafür, dass jeder Eingriff in die Systeme oder Dienste jederzeit nachvollziehbar und verständlich ist.