437Année 1

Effectuer des travaux de support (anglais)

Module officiel du plan de formation CFC ICT 2024 — 3 compétences évaluées.

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Compétences évaluées

Ce que tu dois savoir faire

Communication et perfectionnement

e2: Communiquer en langue étrangère (anglais ICT)
L'opérateur·trice lit et comprend la documentation technique en anglais, communique par écrit avec des fournisseurs ou des clients internationaux dans un anglais professionnel correct, participe à des conversations techniques de base.

Mise en service et maintenance d'infrastructures ICT

b1: Installer et configurer des postes de travail
L'opérateur·trice installe le système d'exploitation, configure le poste selon les standards de l'entreprise (utilisateurs, droits, logiciels), connecte les périphériques et vérifie le fonctionnement de l'ensemble. Documentation des configurations en parallèle.
b3: Maintenir et dépanner les infrastructures
L'opérateur·trice effectue les opérations de maintenance préventive (mises à jour, nettoyage, contrôles), diagnostique et résout les pannes courantes, remplace les composants défectueux et trace chaque intervention.

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