Installare sistemi di banche dati

f1: Pianificare e documentare i sistemi server e i loro servizi

Gli informatici e le informatiche pianificano e documentano i sistemi server e i loro servizi per i committenti più diversi (dalla microimpresa alle grandi società), redigono le documentazioni necessarie e ne assicurano il seguito. Forniscono in tal modo basi comprensibili per l’allestimento e la gestione dei servizi: raccolgono dapprima presso gli stakeholder interessati (p. es. committente, divisione interna, fabbricante) le esigenze in termini di funzioni richieste e chiariscono il budget previsto (→a1). A partire dalle esigenze identificate, elaborano una prima proposta o varianti di soluzione per i sistemi server e/o i servizi possibili (p. es. servizi web, basi di dati, servizi di archiviazione di dati, analitica dei dati). A seconda della situazione, tengono conto delle specificità dell’azienda, delle norme/standard tecnici e/o delle prescrizioni legali e della protezione informatica di base. Consigliano gli stakeholder, chiariscono le loro domande e sostengono la loro presa di decisione con confronti argomentati delle varianti proposte.

f3: Mettere in servizio i servizi del server

Gli informatici e le informatiche mettono in servizio i servizi del server pianificati (che possono p. es. essere un DNS, un server web, una base di dati, un JRE, una piattaforma collaborativa, un gateway IoT, un bus di messaggeria, l’analitica Big Data): una volta che la decisione di attuazione dei servizi del server è definitivamente presa, si procurano le risorse necessarie (p. es. personale, licenze, servizi cloud). In un’ulteriore tappa, mettono in servizio i servizi del server installandoli e configurandoli in funzione delle esigenze. A tal fine, procedono conformemente alla pianificazione stabilita e tengono conto delle esigenze interne, delle direttive e delle best practice. Verificano il servizio eseguendo i test pianificati (→f1) e lo trasferiscono nell’ambiente produttivo. Infine, aggiornano il manuale d’uso e lo trasmettono al committente.

f6: Implementare, documentare e verificare la sicurezza dei sistemi server e dei loro servizi

Gli informatici e le informatiche implementano, documentano e verificano la sicurezza dei sistemi server e dei loro servizi: in un primo tempo, elaborano un concetto di sicurezza conforme alle esigenze degli stakeholder. Tale concetto descrive i rischi possibili e i sistemi/metodi di sicurezza appropriati per garantire una protezione informatica di base (p. es. firewall, software antivirus, autorizzazioni, autenticazione unica [SSO]). A tal fine, lavorano in squadra e fanno appello, se necessario, a partner. Applicano le best practice alle soluzioni utilizzate. Configurano gli elementi di sicurezza definiti e ne testano l’efficacia. A intervalli regolari, effettuano test di sicurezza durante il funzionamento e documentano i risultati in modo comprensibile. Si informano regolarmente sugli sviluppi tecnologici dei sistemi di sicurezza (p. es. MELANI, CVE) e adattano i loro concetti.

f7: Pianificare e attuare la disponibilità dei sistemi server e dei loro servizi

Gli informatici e le informatiche pianificano e attuano la disponibilità dei sistemi server e dei loro servizi. Applicano le misure adeguate per prevenire la perdita di dati e rispettare i tempi di interruzione secondo le direttive: durante i colloqui con gli stakeholder, determinano dapprima la perdita massima di dati ammissibile (Recovery Point Objective), la durata massima di interruzione tollerabile dei sistemi server e dei loro servizi (Recovery Time Objective) nonché le durate di conservazione dei dati (ritenzione dei backup). Annotano i risultati in una documentazione. Verificano poi i sistemi e i servizi attuali in relazione alla loro natura o agli accordi di livello di servizio (SLA) e rilevano i punti in cui la disponibilità non è ancora assicurata. Su questa base, pianificano e attuano le misure correttive necessarie (p. es. clustering, ridondanza, replicazione).