Pianificare ed effettuare la migrazione di software

d1: Raccogliere, standardizzare e automatizzare i processi ICT

Gli informatici e le informatiche raccolgono i processi ICT (p. es. gestione degli utenti, provisioning di servizi, analisi dei log), li standardizzano e li automatizzano. Migliorano in tal modo l’efficienza e la qualità dei processi ICT implementati: raccolgono dapprima le esigenze degli stakeholder in termini di processi aziendali e/o specifici all’azienda. Questa tappa può svolgersi nell’ambito di un colloquio di consulenza (a1). Dalle esigenze identificate, deducono una proposta di soluzione tecnica e la annotano tenendo particolarmente conto delle specificità dell’azienda interessata così come delle norme e degli standard (p. es. BPMN, strumenti di orchestrazione, strumenti di pianificazione, OS builds). Implementano poi la soluzione. Eseguono progressivamente l’automatizzazione dei processi definiti. A tal fine, utilizzano linguaggi di script, l’infrastruttura in quanto codice (IaC) e strumenti di orchestrazione adatti al contesto aziendale.

d2: Definire il processo di consegna delle soluzioni ICT

Gli informatici e le informatiche definiscono il processo di consegna con il quale le soluzioni ICT sviluppate saranno consegnate al cliente. Garantiscono in tal modo una consegna della soluzione ICT professionale e conforme alle esigenze. Identificano dapprima i processi di consegna esistenti (p. es. deployment software e hardware) tenendo conto delle interfacce e degli stakeholder interessati. Determinano la piattaforma appropriata e/o le estensioni e gli adattamenti necessari. Documentano il processo di consegna definitivo e lo comunicano a tutti gli stakeholder coinvolti. Elaborano inoltre un concetto di test per la consegna (p. es. test delle funzioni e di integrazione) considerando gli eventuali rischi di sicurezza (p. es. ciclo di vita dell’hardware, messa in sicurezza del trasferimento di dati, concetto di sicurezza per il deployment). Annotano gli strumenti scelti (p. es. pipeline CI/CD, gestore di artefatti) e li comunicano agli stakeholder.

d3: Preparare la piattaforma di esecuzione delle soluzioni ICT

Gli informatici e le informatiche preparano la piattaforma di esecuzione delle soluzioni ICT: mettono a disposizione la piattaforma di esecuzione definitiva (d2), (p. es. catena continua di strumenti di consegna [Continuous Delivery Toolchain], piattaforma di virtualizzazione). In questo modo, intrattengono scambi stretti e proattivi con i partecipanti al progetto interessati. Configurano inoltre la piattaforma conformemente alle esigenze pianificate. Documentano in modo comprensibile le tappe e le configurazioni realizzate. Infine, verificano se la piattaforma messa a punto può essere accettata.