Décrire des processus métier dans son propre environnement professionnel

b4: Analyser, visualiser et documenter les processus métier des clients

Les informaticiens et informaticiennes analysent les processus métier, les représentent sous forme graphique et les documentent: Lors de la première étape, ils identifient les informations déterminantes sur les processus (intitulé du processus, événement déclencheur, résultat, déclencheur, destinataire). Ils découpent, dans le cadre d’une analyse des tâches, les processus métier en étapes individuelles. Ils documentent le déroulement du processus et le représentent graphiquement selon les standards de description reconnus et usuels. Dans une deuxième étape, ils précisent le déroulement du processus avec des informations complémentaires telles que les outils requis, les exécutants et la description du résultat (output).

g1: Analyser et documenter les besoins en matière d’applications et d’interfaces

Les informaticiennes et informaticiens analysent les besoins identifiés lors de l’entretien avec le client (a1) et les documentent (ingénierie des exigences): Dans une première étape, ils consignent les besoins du client sous forme d’exigences techniques et spécifiques à son activité professionnelle. Afin de mieux cerner la perspective des utilisateurs, ils décrivent avec leur équipe et les parties prenantes concernées les groupes cibles et leurs besoins (p. ex. au moyen de personas). Cette phase peut être effectuée dans le cadre d’un workshop. Sur cette base, ils vérifient les exigences techniques devant être remplies par une application et les interfaces (p. ex. interface utilisateur [UI], REST, senso- rique, périphérie) quant à leur cohérence, exhaustivité et mesurabilité (critères d’acceptation). Ils consignent les informations relatives aux conditions cadres, au contexte et à la délimitation ainsi que la définition des termes. Si nécessaire, ils complètent les exigences.